El programa de Renta Ciudadana es una ayuda económica dirigida a las familias en situación de vulnerabilidad en Colombia. Para asegurar que recibas este beneficio de manera adecuada, es fundamental conocer el procedimiento para retirar los pagos. A continuación, te explicamos los pasos, modalidades de pago y algunas recomendaciones esenciales.
PASO 1: Confirma tu condición de beneficiario
Antes de retirar tu pago, es imprescindible verificar si tu hogar ha sido seleccionado para recibir el beneficio. Sigue estos pasos:
- Ingresa a la página oficial del DPS: Dirígete al sitio web Prosperidad Social.
- Consulta tu estado: Busca la sección “Consulte aquí si su hogar es beneficiario”. Ingresa tu número de identificación y tu fecha de nacimiento.
- Verifica la información: Revisa si tu hogar está habilitado para recibir el pago. En caso de ser beneficiario, recibirás un mensaje de texto con los detalles necesarios para reclamar tu subsidio.
PASO 2: Modalidades para retirar el pago
1. Billeteras electrónicas
Estas herramientas digitales permiten acceder al subsidio de forma rápida y segura:
- Movii
- Descarga la aplicación desde Google Play o App Store.
- Regístrate con tu número de identificación y sigue las instrucciones.
- Una vez realizado el depósito, recibirás una notificación en la app.
- Usa los fondos para pagar servicios, realizar compras o transferir dinero.
- BICO
- Descarga la aplicación y completa tu registro.
- Recibirás una notificación cuando el pago esté disponible.
- Administra el dinero desde la app para diferentes transacciones.
2. Cajeros automáticos de Servibanca
Si prefieres retirar tu dinero en efectivo, sigue estos pasos:
- Encuentra un cajero de la red Servibanca cercano.
- Inserta tu tarjeta y digita tu clave personal.
- Selecciona “Retiro” e ingresa el monto que deseas.
- Recoge tu dinero y conserva el comprobante.
3. Oficinas del Banco Agrario
Puedes retirar tu subsidio directamente en una sucursal o caja extendida del Banco Agrario:
- Localiza la oficina más cercana utilizando su buscador de sucursales.
- Presenta tu cédula de ciudadanía original.
- Solicita el retiro en ventanilla y proporciona el código de referencia si es necesario.
- Recibe el dinero en efectivo tras la verificación de tus datos.
4. Giros a través de SuperGiros, Efecty o Reval
Estas entidades también ofrecen la opción de retirar el subsidio mediante giros.
- SuperGiros: Verifica en la sección “¿Ya llegó mi giro?” de su página oficial si tu subsidio está disponible. Dirígete al punto de pago más cercano con tu documento de identidad.
- Efecty: Consulta en línea si el subsidio está disponible ingresando tu número de identificación y retira el dinero en cualquier punto autorizado.
- Reval: Descarga la app REVAL Digital para consultar tu giro y localizar puntos habilitados para el retiro.
5. Retiros sin tarjeta
Si no tienes tarjeta, también puedes retirar tu subsidio mediante un código electrónico enviado a tu celular registrado en Prosperidad Social:
- Recibirás un mensaje oficial con un código de cuatro dígitos.
- Usa ese código en cajeros del Banco Agrario seleccionando la opción “retiros sin tarjeta”.
- Asegúrate de ignorar mensajes sospechosos para evitar fraudes.
PASO 3: ¿Qué hacer en caso de inconvenientes?
Si no puedes retirar tu pago o no apareces en el listado de beneficiarios, sigue estas recomendaciones:
- Verifica tus datos: Asegúrate de que la información registrada en el portal del DPS sea correcta.
- Consulta a las entidades: Comunícate con la línea de atención de SuperGiros, Efecty, Reval o el Banco Agrario para resolver cualquier problema.
- Revisa actualizaciones: Mantente informado sobre nuevas fechas de pago o modificaciones en el sistema.
Recomendaciones adicionales
- Evita intermediarios: Todos los trámites son gratuitos y gestionados directamente por el DPS.
- Protege tus datos: No compartas información personal con terceros.
- Consulta los plazos: Retira tu pago dentro de las fechas establecidas para evitar contratiempos.
