Tarjeta Bienestar: Instrumento social de excelencia
Las ayudas sociales que entrega el Gobierno mexicano tienen algo en común: La Tarjeta Bienestar. Un instrumento que permite a los beneficiarios de los programas Bienestar cobrar sus aportes económicos de manera simple, rápida y segura; o pagar sus compras/servicios en cualquier establecimiento comercial.
Esta tarjeta ha tenido gran aceptación tanto en la esfera popular como en el Ejecutivo, al punto que bajo nuevas gestiones ha sido preservada para dar continuidad al sistema de pagos; de hecho, el único cambio que se ha dado ha sido en su diseño.
Cómo solicitar la tarjeta bienestar
Existen dos formas de obtener la tarjeta, la primera es siendo asignado a algún programa social de la Secretaría de Bienestar, ante lo cual deberás esperar que llegue tu plástico automáticamente. La segunda opción es solicitarla, que generalmente lo aprueban a los beneficiados con la Pensión al Adulto Mayor.
- Tarjeta Bienestar asignada automáticamente
Programas como la Beca Universal de Educación Básica Rita Cetina, Pensión Mujeres con Bienestar, Pensión para Adultos Mayores, Mejoramiento de Vivienda para el Bienestar, son algunos de los que pagan sus recursos a través de la tarjeta.
Una vez que el beneficiario es aprobado para recibir el aporte y en el sistema están sus datos de contacto, como teléfono y dirección, el paso siguiente es entregar el plástico.
Para tal fin el Gobierno programa operativos o jornadas en diversos puntos, previo aviso a los beneficiarios, para hacer las entregas escalonadas. Dependiendo de la fecha de postulación, del orden de selección en el sistema o de la condición social que poseas, podría darse prioridad.
Puedes consultar dichas jornadas en la página oficial de la Secretaria del Bienestar o en los canales de redes sociales habilitados.
- Solicitar Tarjeta Bienestar
Esta opción es principalmente aprobada en aquellos beneficiarios de Pensión al Adulto Mayor, a objeto de que no tengan que trasladarse a operativos que pudieran descompensarlos.
En este sentido, la manera de solicitar la Tarjeta Bienestar es llamando al 800 639 4264 o al 01 800 0073705; también es posible enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx donde debes explicar tu necesidad y forma de contactarte.
Un funcionario visitará tu domicilio para para completar algunos formularios y recoger los requisitos. Una vez aprobado el trámite se te hará llegar el plástico o puedes acudir a una sucursal bancaria para recibir.
Los requisitos son: Identificación con foto, acta de nacimiento, CURP actualizada, comprobante de domicilio, número de teléfono y ser residente de México.
Cómo usar la Tarjeta Bienestar
La Tarjeta Bienestar es como cualquier otra de débito; es decir, puedes retirar el dinero depositado por el programa social en cualquier cajero asociado o usarla directamente para pagar bienes y servicios.
Es aceptada en supermercados, tiendas de autoservicio, farmacias, compras en línea y otros comercios que posean una terminal bancaria. De igual forma, puedes usarla para pagar servicios como electricidad y agua en el Banco del Bienestar.
Una de las preocupaciones comunes es el pago de comisiones cuando el beneficiario desea retirar el dinero del aporte en un cajero de otro banco; para evitar esto solo debes trasladarte hasta cualquier sucursal del Banco del Bienestar que no te cobrará por el efectivo.
Consulta de Saldo Finabien
1. Desde la app móvil
Descarga la aplicación oficial en Google Play o App Store y sigue las instrucciones para registrar tu tarjeta y consultar saldo.
2. Por teléfono
Llama al 800 900 2000 y sigue las instrucciones del sistema automático para consultar el saldo de tu tarjeta.
3. En cajeros automáticos
Usa cualquier cajero del Banco del Bienestar.
4. Por SMS/Operadores móviles
Algunos operadores, como Telcel y AT&T México, dan acceso gratuito a portales del gobierno y apps oficiales desde tu celular; revisa con tu proveedor si aplica para tu plan.
Seguridad y protección
En caso de robo o extravío:
- Llama inmediatamente al 800 900 2022 para bloquear tu tarjeta y recibe un número de folio.
- Comunícate con tu programa social para solicitar una reposición.
- Puedes retirar tu pago en ventanilla, mostrando identificación y requisitos.
Consejo extra: Varias aseguradoras como GNP y AXA ofrecen pólizas generales y protección de cuentas que pueden complementar tu seguridad financiera, aunque no existen (al momento) seguros de tarjeta exclusivos para Bienestar.
Qué hacer si pierdes la Tarjeta del Bienestar
En caso de pérdida o robo debes llamar e inmediato al 800 900 2022 para notificar el incidente, ante lo cual tu Tarjeta del Bienestar será bloqueada y te darán un número de folio.
Después debes comunicarte con el programa social que te emite los pagos para coordinar la solicitud de un nuevo plástico.
En estos incidentes se abre la posibilidad de retirar el dinero del beneficio en alguna sucursal del Banco del Bienestar, tomando en consideración la fecha de pago.
Para esto vas a necesitar tu identificación con foto, CURP actualizada, comprobante de domicilio, acta de nacimiento y número de teléfono para contactarte.
Consecuencias de no cobrar el beneficio social
No existe ningún problema si no puedes o no quieres cobrar el beneficio mensual o bimensual con tu Tarjeta del Bienestar; incluso, fuentes oficiales han informado que no hay penalizaciones ni riesgo de perder el dinero.
Sin embargo, debes tomar en cuenta que cada beneficio social tiene normas respecto a la exclusión de un beneficiario. Es decir, cada programa tiene un plazo para mover la cuenta, ya que es un indicativo de si la persona está percibiendo el beneficio, lo cual ocurre también con la actualización de datos.
Vale decir que esta situación de no usar la tarjeta es inusual, pues las personas asignadas son aquellas que necesitan ese dinero para su manutención; de hecho, muchas de estas se ubican en un rango de pobreza o postularon por la ayuda.
